Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.
Korištenjem usluga tvrtke Arvenor („mi“, „naš“, „nas“) pristajete na ove Uvjete korištenja („Uvjeti“). Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Ovi Uvjeti čine pravno obvezujući sporazum između vas i tvrtke Arvenor u vezi s korištenjem naših usluga povrata sredstava.
Arvenor pruža stručne usluge povrata sredstava izgubljenih u internetskim prijevarama, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Naše su usluge dostupne osobama s prebivalištem u Hrvatskoj s najmanjim gubitkom od 3.000 EUR.
Za korištenje naših usluga morate:
Početna je konzultacija besplatna i služi za procjenu izvedivosti vašeg predmeta. Budući da je svaki predmet jedinstven i ovisi o nizu čimbenika, ne možemo jamčiti uspjeh povrata.
Ako se predmet procijeni izvedivim, s klijentom se usuglašavaju daljnji koraci, koji obuhvaćaju:
Tijekom pružanja usluga obvezujemo se:
Početna procjena predmeta je besplatna i bez obveze. Eventualne naknade za rad izvan besplatne početne procjene dogovaraju se s klijentom individualno i utvrđuju pisanim putem prije nastavka rada. Sve pojedinosti o eventualnim naknadama klijentu se predočuju jasno i unaprijed.
Nikada ne tražimo kriptovalute, seed fraze, ključeve novčanika ni plaćanja unaprijed za „otključavanje“ ili „oslobađanje“ sredstava — takvi su zahtjevi znak prijevare s lažnim povratom.
Arvenor ne odgovara za:
Naša je ukupna odgovornost ograničena na iznos naknada plaćenih za odgovarajuću uslugu.
Kao klijent pristajete:
Obje se strane obvezuju čuvati povjerljivost sljedećih informacija:
Obveza povjerljivosti nastavlja se i nakon prestanka poslovnog odnosa.
Sav sadržaj, žigovi, logotipi i materijali na našem web-mjestu i u vezi s našim uslugama vlasništvo su tvrtke Arvenor ili naših davatelja licenci. Zabranjene su sljedeće radnje:
Usluge mogu prestati u sljedećim okolnostima:
U slučaju prestanka, međusobne obveze podmiruju se u skladu s pojedinačnim dogovorom.
Ovi se Uvjeti uređuju i tumače u skladu s pravom Republike Hrvatske. Svi sporovi podliježu isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Republici Hrvatskoj.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u svakom trenutku. O izmjenama ćemo obavijestiti na sljedeće načine:
Nastavkom korištenja naših usluga nakon izmjena pristajete na ažurirane Uvjete.
Ako se za bilo koju odredbu ovih Uvjeta utvrdi da je nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ostaju u punoj snazi i učinku.
Propust u ostvarivanju bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti čine cjelovit sporazum između strana u pogledu navedenog predmeta i zamjenjuju sve prethodne ili istodobne sporazume.
Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas:
Arvenor
Petrinjska ulica 7, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 6390 280
Upit možete poslati i putem obrasca za kontakt.
Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste u cijelosti pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Ovi Uvjeti stupaju na snagu od dana prvog korištenja naših usluga i ostaju na snazi do prestanka.
Zastupamo klijente diljem Hrvatske s dokumentiranim gubicima od 3.000 EUR. Ne preuzimamo sporove vezane uz online kupnju, offline transakcije ni dogovore putem Telegrama.
